こんにちは！
今日はどちらかって言うとキャバ嬢さん向けの内容になりそう。
一言で「キャバクラに通う」と言っても、その目的はひとつではないですよね。
ディズニーランドに行く人も、その目的は様々じゃないですか！
ミッキーに会いたい、遊園地を楽しみたい、家族を喜ばせたい…
こんな感じで、そこには人それぞれ、色々な想いがあるんですよね✨
でも、もてなす側は、その目的を理解していないと、来てくれた人を癒す事ができません。
例えば、「遊園地を楽しみたい！」というお客様は、
「まずアレに乗って、その前にファーストパス取って、次は…」
と、いかに効率よくアトラクションを楽しむかという事に集中しているかも知れません。
そんな時に、ミッキーが現れ、
「なぁ、お前も俺と写真撮りたいんだろ?」
と必要以上にアピールしてきたらどうでしょう。
早く次のアトラクションに乗りたいそのお客様は、
「じゃまだよ、お前‼‼」
となってしまうわけです。
同じ様に、キャバクラでも、人によって様々な目的でご来店されます。
そこで、それぞれのお客様の目的を理解する事ができたら、
あなたの接客レベルも格段に上がると思いませんか?
接客レベルが上がるという事は→お客様の満足度もあがり→また会いたいと思ってもらえ
→指名に繋がるわけです‼
という訳で、今回はキャバクラに通うお客様の目的を説明していきたいと思います。
1 飲んでる流れで来る
初回のお客様についてはこれが一番多いんじゃないかと思います。
シラフでキャバクラに来る人もそんなにいないでしょう。
仲間内で飲んでいて、もう一軒行こう！となった時に、「あっ！キャバクラがありましたね！」
となるパターンです。
この場合は、特定の○○ちゃんに会いたい！というよりは、ノリです‼‼
なので、こんなお客様には、あなたもノリで接してあげてください♪
そして、ここはとっても重要な大原則ですが、
複数で来たお客様には、テーブルみんなで盛り上がれる接客を心がけましょう‼
キャバクラでは、個人プレイになりやすいですが、１：１でせっかく盛り上がっても、
他のお客様が盛り上がっていなければ延長はあり得ません！
そして、そのお客様が次回以降来る時も、一人で来店されるお客様になる確率が高いです！
それが良いか悪いかは、そのキャバ嬢さんの考え方や得意分野にも寄ると思いますが、
基本的に、この手のワイワイ系のテーブルは、接客する側も気楽に楽しむ事ができ、
恋の駆け引き等で頭を悩ます事も少ない。
そして、これは本当にキャバ嬢さん側の視点になりますが、
「複数で指名来店してもらった方が売り上げを上げやすい」んです。
という訳で、メリットたくさんの「飲んだ流れのワイワイ系」のお客様、
是非大事に接客してみてください✨
2上司に連れてこられた
複数名で来店されるお客様の中には、全くキャバクラに興味のないお客様もいらっしゃいます。
飲み会の流れで上司に着いてこい！と言われて仕方なく来てみたものの、早く帰りたい…
こんなお客様に当たるとキャバ嬢側も結構辛いものです。
何を話しかけても一問一答で終わってしまう💦話が盛り上がらない💦💦
私も新人時代、「早く時間よ過ぎてくれ‼」と、内心泣きそうになっていた時がありました。
これって、確かにキャバクラに良いイメージを持っていなくて、「キャバ嬢なんかと話したくない！」
と思っている人もいるでしょうが、中には、
何を話したらいいのか分からない、楽しみ方が分からないという人もいると思います。
なので、こんなお客様には、ぜひ、その人が興味を持ちそうな事を探しながら、
心をほぐしてあげてください♪
大切なのは、先ず、こちらから興味を持って接してみることです‼
私は、複数人で来て、「こういうところ慣れてないんだよね💦」というお客様を
自分のお客様になって頂くのがけっこう好きでした。
「指名でキャバクラ来たの初めてだよ！」というのは最大の誉め言葉でした✨✨
3 お目当ての○○ちゃんを口説きたい
キャバクラの中で定番中の定番！
お気に入りの○○ちゃんに好かれたい、付き合いたい、××したい
男の人なので、多かれ少なかれこんな想いは誰にでもあると思います。
ただ、この想いが全面に出ているお客様も勿論います。
見分け方としては、主にこんな感じ
1：一人で来る
2：やたらと恋愛話が多い
3：プライベートの誘いをしてくる
「キャバクラは疑似恋愛を楽しむ場所」という事で、勿論こういう楽しみ方もあるのですが、
キャバ嬢側としては、この想いが強ければ強いほど面倒くさくなります。
何故か、
キャバ嬢の目的は「お店に来てもらう事！」
逆に、あなたと付き合ったり、どうにかなりたいお客様は
あなたとプライベートの時間に店以外の場所で会いたがるんです。
なので、利害関係が一致しない中、お店に来てもらうには駆け引きが必要になってしまうんですよ！
勿論、駆け引き大好き！という様な、恋愛マスターや小悪魔キャバ嬢ちゃんは
是非進んでやって頂ければいいと思いますが、
私はあまり駆け引き等が得意ではなかったので、この手のお客様をあまり増やさない様にしていました💦
とは言っても、男と女、最初は恋愛目的で来店するお客様が多いんです。
ではどうするか…❔
応援してもらえるポジションに徐々に移行していきましょう‼
この後書いていきますが、キャバクラには、「この子を応援したい」というタイプのお客様がいます。
「この子を口説きたい」という目的のお客様は、口説けないと判るとお店に来てくれなくなってしまいます。
そこで、この、「応援したい」ポジションに上手く以降できると、
お客様の中で、口説く以外にお店に通う目的が出てきるため長く通ってくれるようになります✨
4 この子を応援したい
ジャニーズやアイドルのファンに、よく「○○ちゃん押し」や、「○○ちゃんを応援したい！」
と言っている人がいる様に、キャバクラに通うお客様の中にも、こういったお客様がいます。
応援してくれているので、こちらが喜ぶ行動をたくさんしてくれるお客様なんです。
例えば指名がかぶって、別の席に行かなければならない場合等にも、
「行ってらっしゃい！頑張ってね‼」等と言ってくれるお客様。
こういうお客様が多いと、接客中も余計なストレスが溜まらず、リラックスして接客する事ができるので、
精神的にも本当に楽になります✨
本当にありがたい存在です(⋈◍＞◡＜◍)。✧♡
どうしたらこういうお客様を増やせるか、
これは、人気アイドルを見てみてください‼
ライブやバラエティーで一生懸命パフォーマンスして、いつもニコニコしていて、
見ているとなんだか元気が出てくる!
そうです、お客様にとって、自分がそんな存在になれれば、自然とそういうお客様ばかりになっていきます。
そして、ずっと人気のアイドルというのは、ファンサービスを欠かす事なく、
ファンへの気遣いも忘れません！
あなたも、もし応援してくれるお客様が出来たら、
そのお客様の為に一生懸命接客してあげてください✨
5 育てたい、教えてあげたい
「応援したい」お客様と少し似ていますが、
この、育てたい、教えてあげたいというお客様は、もっと、親心に近いイメージです。
経営者さんや、年配のお客様に多いですが、
新人のキャバ嬢さんや、未だあまり指名を取れていないキャバ嬢さんにつく事が多いです！
この手のお客様は、厳しい事、細かいことも沢山言ってきますが、
とっても勉強になる事が多いです✨
そして、頼られるのが好きなので、たくさん頼って、たくさん甘えてみてください。きっと喜びます。
しかし、このタイプのお客様は、社会的な立場もあり、人としての常識を大切にされる方が多いので、
遅刻をしたり、約束を破ったりすると、とっても怒ります‼
人として、常識のある行動を心がけて接してください。
